Configuración de la cuenta

Configuración de la cuenta es una pestaña dedicada disponible para cada canal que permite definir algunos ajustes adicionales, específicos sólo para este canal en particular. Por lo tanto, no todos los canales tendrán esta pestaña visible. Además, cualquier ajuste que se defina en la pestaña Configuración de la cuenta se aplicará exclusivamente a este canal en particular. Los demás canales no se verán afectados.

Automatic listing content update

Con la actualización automática del contenido del anuncio, puede activar una actualización automática del contenido descriptivo de la propiedad y hacer que su conexión con Despegar sea perfecta. Esto significa que cada vez que edite sus propiedades en Rentals United, los listados en Despegar se actualizarán automáticamente. A continuación encontrará información importante:

  • Se puede activar/desactivar por cuenta

  • Sólo afecta al contenido descriptivo de la propiedad

  • Los cambios se envían a los canales cada 4 horas. Esto significa que sus actualizaciones deberían ser visibles en Despegar en las próximas 24 horas, dependiendo del tiempo de procesamiento del canal.

  • Los listados que no cumplan los requisitos mínimos para conectarse no se actualizarán. En caso de que sus cambios no sean visibles en el canal, asegúrese de que sus propiedades cumplen estos criterios. Tenga en cuenta que no verá ninguna notificación en Despegar Configuración de la propiedad si la propiedad no cumple los requisitos mínimos de contenido.

  • En caso de que la actualización no tenga éxito, verá un error de actualización en la página Despegar Configuración de la propiedad.

Nota: Para Despegar, las actualizaciones sólo son posibles con la siguiente configuración:

  • un hotel - una habitación - una tarifa

Si necesitas actualizar el canal para propiedades con una configuración diferente, por favor póngase en contacto con el Rentals United Equipo de apoyo y lo haremos por ti.

Nota: Las actualizaciones del contenido descriptivo de la propiedad incluyen tasas, impuestos, número estándar de huéspedes y ocupación máxima. Estos datos pueden influir en sus precios. Los cambios en el precio o los descuentos para huéspedes adicionales no activan una actualización.
Nota: Si ha intentado añadir una nueva propiedad a Despegar en el pasado y ha fallado por alguna razón, la función de actualización automática del contenido del listado intentará enviar las propiedades fallidas al canal. Si no desea que se procesen estas inserciones fallidas de propiedades, asegúrese de borrar el error que aparece después de que falle la inserción inicial.

Note: The following information is not updated in the automatic listing content update:

  • Contact details

Note: In case of Despegar, only channel listings with one room type and one property will be automatically updated (with both single and multiple rates). Others will be skipped.

  1. En Plataforma Rentals United, vaya a la sección Servicios.

  2. Haga clic en Mis servicios.

  3. Escriba Despegar en la casilla de búsqueda o desplácese por la lista de canales disponibles.

  4. Cuando lo encuentre, despliegue la sección pulsando el botón de flecha hacia abajo en el cuadro Despegar.

  5. Haga clic en Configuración de la propiedad.

  6. Cambia la pestaña a Ajustes de canal.

  1. Search for the Automatic listing content update section.

  2. Choose the setting that you prefer.

  3. Click Save.

Política de cancelación

Despegar requiere que utilice una de las 4 políticas de cancelación predefinidas para todas sus propiedades.

  • Reembolsable hasta 48 horas - reembolso completo hasta 48 horas antes de la llegada

  • Reembolsable hasta 24 horas - reembolso completo hasta 24 horas antes de la llegada

  • No reembolsable - no hay reembolso, independientemente de cuándo se cancele la reserva

  • Totalmente reembolsable - reembolso completo, independientemente de cuándo se cancele la reserva

  1. En Plataforma Rentals United, vaya a la sección Servicios.

  2. Haga clic en Mis servicios.

  3. Escriba Despegar en la casilla de búsqueda o desplácese por la lista de canales disponibles.

  4. Cuando lo encuentre, despliegue la sección pulsando el botón de flecha hacia abajo en el cuadro Despegar.

  5. Haga clic en Configuración de la propiedad.

  6. Cambia la pestaña a Ajustes de canal.

  1. Se abre una lista de las políticas personalizadas disponibles.

  2. Despliegue la sección Política de cancelación. Seleccione una de las políticas disponibles en la lista desplegable.

  3. Haz clic en el botón Guardar.

Basic LOS pricing

Algunos canales no admiten Precios LOS en su totalidad, y uno de ellos es Despegar. Para estos canales, Rentals United ha diseñado una solución dedicada que le permitirá utilizar algunas funciones de Precios LOS.

  1. En Plataforma Rentals United, vaya a la sección Servicios.

  2. Haz clic en la pestaña Mis servicios.

  3. Escriba el nombre de Despegar en la casilla de búsqueda o desplácese por la lista de canales disponibles.

  4. Despliegue la sección Despegar pulsando el botón con la flecha hacia abajo.

  5. Haga clic en el botón Configuración de la cuenta.

  1. Abra la sección Utilizar Precios LOS básico .

    Por defecto, Basic Precios LOS está desactivado, lo que significa que Rentals United sólo utiliza su modelo Precio diario para calcular y enviar sus precios. Sin embargo, si decide activar Basic Precios LOS, debe asegurarse de que hay algunos precios LOS en Paso 5: Precio y disponibilidad de la pestaña Editar propiedad. Si no se facilitan los precios LOS, Rentals United utilizará los precios diarios para calcular y enviar el precio de la reserva a Despegar.

  2. Encienda Basic Precios LOS.

    Puede utilizar Basic Precios LOS en una de las dos opciones siguientes:

    • Fije su precio LOS en función de su estancia mínima

      Por ejemplo, su configuración en Paso 5: Precio y disponibilidad es la siguiente.

      • Estancia mínima en mayo se fija en 5 noches, Estancia mínima en junio se fija en 3 noches.

      • Precios LOS en mayo y junio es la siguiente:
        El precio de una noche de LOS es de 150 por noche,
        El precio de 2 noches LOS es de 140 por noche,
        El precio de 3 noches LOS es de 140 por noche,
        El precio de 4 noches LOS es de 110 por noche,
        El precio de 5 noches LOS es de 100

      Llega una reserva para del 28 de mayo al 1 de junio.

      En tal caso, la reserva no cumple el requisito de estancia mínima en mayo = 5 noches (del 28 de mayo al 1 de junio, 4 noches en total). Dicha reserva no puede aceptarse únicamente por incumplimiento del requisito de estancia mínima.

      Llega una reserva para los días 1 a 6 de junio.

      Esta reserva cumple el requisito de estancia mínima en junio = 3 noches (del 1 al 6 de junio, 5 noches en total). Aunque se indique un precio LOS de 5 noches, Rentals United envía el precio en función de la estancia mínima. En tal caso, el precio de esta parte es el precio LOS de 3 noches.

      Llega una reserva para los días 28 de mayo a 6 de junio.

      En esta ocasión, la reserva cumple el requisito de estancia mínima en mayo = 5 noches (del 28 de mayo al 6 de junio, 9 noches en total) aunque la reserva incluye sólo 4 noches en mayo. Esto se debe a que la estancia mínima se comprueba para cada día de la reserva, y el 31 de mayo aún quedan 6 noches.

      Sin embargo, si la estancia mínima en junio fuera de 10 noches, la reserva se rechazaría porque la duración total de la reserva en mayo y junio es de 9 noches.

    • Fije un precio LOS como precio por defecto

      Por ejemplo, su configuración en Paso 5: Precio y disponibilidad es la siguiente.

      • Estancia mínima en mayo se fija en 5 noches, Estancia mínima en junio se fija en 3 noches.

      • Precios LOS en mayo y junio es la siguiente:
        El precio de una noche de LOS es de 150 por noche,
        El precio de 2 noches LOS es de 140 por noche,
        El precio de 3 noches LOS es de 140 por noche,
        El precio de 4 noches LOS es de 110 por noche,
        El precio de 5 noches LOS es de 100 por noche.

      • El precio por defecto en la pestaña Basic Precios LOS es LOS4.

      Llega una reserva para del 27 de mayo al 1 de junio.

      En tal caso, la reserva cumple el requisito de estancia mínima en mayo = 5 noches (del 27 de mayo al 1 de junio, exactamente 5 noches en total). Sin embargo, ha configurado el Basic Precios LOS para utilizar un precio LOS de 4 noches y, por lo tanto, la reserva en mayo cuesta 110 por noche. No habrá ningún cargo adicional por la 5ª noche extra de la estancia, aunque se haya definido un precio LOS de 5 noches.

      Llega una reserva para los días 1 a 4 de junio.

      Puede parecer que la reserva cumple el requisito de estancia mínima en junio = 3 noches (del 1 de junio al 4 de junio, exactamente 3 noches en total). Sin embargo, no es así. Según la pestaña Basic Precios LOS, ha seleccionado LOS4. Esto significa que si su estancia mínima es inferior al valor LOS, Rentals United lo aumentará. Por lo tanto, la estancia mínima es de 4 noches, no de 3. Esto elimina el riesgo de alquilar una propiedad por debajo de un determinado nivel. En este caso, no será posible aceptar esta reserva.

      Llega una reserva para del 27 de mayo al 4 de junio.

      Esta vez, la reserva cumple el requisito de estancia mínima en mayo = 5 noches (del 27 de mayo al 1 de junio, exactamente 5 noches en total) y junio = 3 noches (del 1 de junio al 4 de junio, exactamente 3 noches en total) aunque el ajuste LOS4 obliga a aumentar la estancia mínima inferior en 4 noches. Esto se debe a que la estancia mínima se comprueba para cada día de la reserva, y el 4 de junio ya han pasado 8 noches. No obstante, el precio de esta estancia está indicado por el parámetro LOS4 y es de 110 por noche.

  3. Guarde los cambios.